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智慧社區:用智慧引領美好生活_智慧社區解決方案

作者: 藍色風暴 瀏覽:5409 時間: 2019-07-03

  智慧社區解決方案_我國的社區智能化從20世紀80年代末開始,始終沿著智能化、數字化、智慧化的道路不斷前進。在國家大力支持和推動下,近年來,充分融合物聯網技術與傳統信息技術的智慧社區解決方案逐漸出現。2013年11月,民政部、國家發改委、工信部、公安部、財政部共同出臺了《關于推進社區公共服務綜合信息平臺建設的指導意見》,強調各地要加強社區公共服務信息化建設,積極構建“智慧社區”,我國的住宅小區建設進入了新時期。

  然而,就物業小區的發展現狀來看,讓人憂喜參半。一方面,有人對智慧社區保留樂觀,認為社區智慧化是時代發展的必然,現階段很多小區無法實現智慧化也是暫時的,未來,不同社區總能找到“適合自己發展的那一條智慧之路”;另一方面,有人吐槽“所謂智慧,就是物業公司跟了一會兒‘互聯網+’的風,弄了個APP”,但實際是業主手機里的APP安裝好了,線上查詢繳費的姿勢也擺好了,APP卻只有個“智慧”的殼。

  智慧社區介紹:智慧社區是指綜合運用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術,建立社區公共數據資源中心,綜合開發利用社區各類信息資源和設施,構建社區生活與發展的智慧環境,形成居民生活、社區服務、社區管理智慧化的社區形態。

  智慧社區可以提升社區整體品質,提升業主社區生活體驗和尊貴感, 推動物業服務管理升級。通過建立智能停車、門禁、電梯、人臉識別、消防、水電暖、機動車、電動車、人員以及其它各種設備的聯動管理。

  智慧社區從功能上講,是以社區居民為服務核心,為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務,全面滿足居民的生存和發展需要。

  系統架構:智慧社區是指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。

智慧社區解決方案

  實現的價值

  物業:降低人工成本,利用移動互聯網工具,減少管理層級,縮短反應時間,更加科學的進行管理工作,提高人員效率,為物業節省成本。

  服務管理多元化:物業擁有自己的服務管理平臺,可根據自身服務需求定制功能模塊,通過服務多元化重塑自我價值,最終實現完美轉型。

  拓展增值服務:智能化電子商務平臺,通過電子商務平臺可以開展各種增值服務,提高增值服務收入;同時可以與各種產品和服務供應商廣泛地開展合作,并和小區周邊商家聯合 起來,為小區居民提供更方便快捷優質的服務,實現小區居民足不出戶就可以迅速找到想要和需要的商品所在商店位置,甚至直接可以下訂單購買,不僅可以通過這 個平臺收取商家一定的服務費用,還能從產品和服務供應商獲得收入分成,實現服務及盈利雙贏。

  對于業主來說

  更專業的物業服務:足不出戶即可體驗到更高效專業的物業服務,真正做到一鍵暢享。

  玩轉周邊商業圈:業主不僅可以享受本地消費服務,更能足不出戶了解周邊店鋪的優惠動態與服務信息。

  更美好的社區享受:不會再有破壞社區財產、社區環境的行為,一起努力,為美好生活,為社區。

  從現階段的社區發展來看,智慧社區仍未完全成熟。我們真正期待的智慧社區是充分借助物聯網、傳感網等網絡通信技術把物業管理、安防、通信等系統集成在一起,并通過通信網絡連接物業管理處,為小區住戶提供一個安全、舒適、便利的現代生活環境。

  除了現階段較受關注的智能家居、社區O2O服務外,智慧社區還有很多事要做、可做。以下是關于智慧社區的幾點發展建議。

  立足于大型平臺化發展,形成智慧社區服務閉環。

  在當前“互聯網+”傳統行業的大背景下,智慧社區服務模塊需要發展必須依托于互聯網,利用互聯網的快速、便捷等特點,完善智慧社區服務平臺的功能,將智慧社區服務模塊的服務人群、服務對象,更好地覆蓋到社區中眾多的居民。社區居民所需要的生活服務大多數都能在智慧社區平臺上進行需求的發布,發布后由社區有專項技能的居民或者是有閑暇時間的居民進行服務的對接。將社區居民的生活服務需求在社區內對接完成,無需居民到社區外尋求服務,從而形成智慧社區的生活服務閉環。

  考慮需求差異化,社區服務產品采用O2O模式。

  互聯網時代一個重要的特征就是打通線上線下,智慧社區具有獨特的地理聚合優勢,而新媒體和信息手段又能作為線下聚合的重要輔助手段。通過O2O模式,可以實現有形與無形相結合、虛擬與現實相融合的智慧社區服務。不同的服務模塊都可以在線上進行信息傳播,在線下轉化為真實服務,并在多角度考慮差異化的問題。

  平臺訂單精確匹配,對社區服務專業化、精細化運營。

  在智慧社區平臺上,社區居民一旦發出服務需求,平臺需要精確地定位社區居民的服務要求,匹配適合的服務提供商或者個體。在服務的提供方面,要對服務提供者進行培訓,強化服務提供者的專業能力。對在平臺登記的服務提供人員,要記錄詳細的個人信息,并且針對服務質量設置一個評價制度,促進服務提供者對于服務質量的不斷改進,為社區居民提供更優質的服務。

  深挖社區服務的垂直領域,創新運營模式。

  智慧社區目標和內容是智慧物業管理-電子商務服務-智慧養老服務-智慧家居,通過技術手段和高度技術人才的設計,為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務。因而智慧社區不應該僅僅在居民社區,還更應該打開范圍,圍繞公共服務、公共安全尤其是產業經濟等方面進行開展,貫穿居民生活的方方面面,讓居民感受到“足不出戶”的方便,把居民和社區之間的紐帶緊緊地連在一起。把智慧社區落在實處,融入社會體系并穩固下來,開創社區生活的新方式。

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